Что делать если угнали машину

Страшный сон автовладельца – выйти во двор/парковку и не обнаружить свое авто. Важно не паниковать, а быстро произвести необходимые действия, чтобы разобраться в ситуации. Что делать, если угнали ваш автомобиль – узнаете в этой статье.

Связаться с близкими

Первым делом лучше связаться с членами семьи, близкими – у кого есть ключи от авто, уточнить, не забрали ТС именно они. Бывают случаи, когда жена утром уехала на работу – а муж просто забыл об этом.

Проверить вариант эвакуации автомобиля

Часто оказывается, что машину просто забрали на штраф. стоянку из-за неправильной парковки и других причин. Лучше сразу уточнить этот момент, возможные варианты:
1) Звонок в полицию, номер 112. При обращении рассказать, что произошло, назвать данные – госномер, место стоянки. Если вариант эвакуации подтвердится, вам назовут адрес штрафной стоянки. Сможете забрать ТС, обязательно захватив документы на авто, ОСАГО и водительское удостоверение.
2) Скачать приложение «Парковки России». В нем есть раздел – проверить эвакуацию, где проверяется автомобиль и адрес стоянки.
3) Для жителей Москвы есть возможность по смс узнать информацию. Отправляйте бесплатное сообщение на 7377 текст «ЭВ госномер». Если авто забрали, придет № протокола и адрес местонахождения.

Обратиться в полицию

Перебрав возможные варианты поняли, что машину все-таки угнали — что делать? Необходимо сразу позвонить в полицию по номеру 112, для возбуждения уголовного дела. Следует ответить на вопросы сотрудников, назвав марку/модель авто, цвет, госномер и возраст. Данные передадут в ГИБДД для ориентировки. Далее нужно дождаться приезда сотрудников полиции и дать показания.

Для подачи ТС в розыск необходимо доехать по полицейского участка, написав заявление. Из документов понадобятся паспорт и свидетельство о регистрации на машину. В заявлении лучше максимально подробно описать внешний вид и характеристики автомобиля, для лучшего поиска. Сюда относятся:

• Царапины и сколы в определенных местах;
• Наклейки, тонировка и окрас автомобиля;
• Вещи, оставленные в салоне авто;

Полиция запрашивает обычно фотографии к заявлению, СТС и ключи от машины. Выходить из участка нужно, убедившись, что выданы:

• Талон-уведомление о принятом заявлении. Талон нужно будет отдать в страховую, если произойдет ДТП с участием угонщиков, чтобы вину не возложили на вас;
• Акт о приеме ключей/документов;
• Копию или оригинал постановления о возбуждении дела. Пригодится для страховой, если у вас есть Каско. Изначально возбуждают уголовное дело по статье «Угон», а после 10 дней квалифицируют как «Хищение».

Дополнительно организовать поиск

Не лишним будет обойти соседние дворы и районы. Часто преступники оставляют угнанный автомобиль в гаражах, неприметных стоянках, соседнем дворе – бояться «засветиться», если сразу поедут на дальнее расстояние.
Также помогут записи с видеокамер – соседних зданий, коммерческих организаций, плюс данные с видеорегистраторов рядом стоящих авто. Просматривать записи с камер могут только полицейские, но попросить водителей поделиться записью регистраторов можно самим. Многие автолюбители идут навстречу в такой ситуации.

Если авто застраховано, как получить выплату

Обладателям полисов Каско повезло гораздо больше. Тут порядок действий понятен и получить выплату можно достаточно просто. В день пропажи рекомендуется оповестить страховую по телефону горячей линии или в приложении.
После возбуждения уголовного дела, получения талона и акта от полиции, следует обратиться в офис страховщика, написать заявление. Срок дается обычно до 5 дней (уточняйте у своей компании).  Ждать решения страховой компании потребуется от 2 недель до нескольких месяцев. Дело в том, что компании выплачивают по полису при возбуждении дела, некоторые – только после его закрытия. Всегда уточняйте условия страхования заранее, при выборе программы Каско.
Также, по правилам страхования, часть страховщиков не выплачивает, если машину угнали вместе с ключами документами (СТС, Птс) – этот риск может не входить в покрытие, лучше учесть этот фактор заранее.
Выплачивают обычно страховую сумму в полном объеме. К примеру, ТС не найдено и полиция закрыла дело.
Бывает наоборот, страховая клиенту выплатила компенсацию до закрытия дела, но автомобиль в итоге нашли. Здесь 2 варианта развития событий – владелец забирает найденное авто и возвращает выплату, либо отказывается от автомобиля, и он переходит во владение страховой компании. Выбор варианта происходит до заключения договора Каско.

Где оформить Каско – конечно в Insfamily!

Как вы поняли, нюансов при оформлении договора страхования достаточно много. Людям, не погруженным в сферу страхования разобраться в этом сложно, плюс часто встречаются недобросовестные агенты, подбирающие невыгодные варианты с завышенной ценой. Всем автовладельцам рекомендуем иметь личного, проверенного агента/менеджера, который будет работать с вами, продлевать ваши полисы, искать лучшие варианты на рынке и консультировать на каждом шагу.
Такого агента можно найти у нас в страховом центре Insfamily. Оформляя полис через нас, можете быть уверены в профессионализме и компетентности наших сотрудников, расчете от проверенных страховых и применении дополнительных скидок. Оставить заявку на страхование Каско можно тут